O Online Services é responsável pela gestão dos canais digitais (sites, redes sociais, newsletters...), assegurando a coerência da comunicação, o tom de voz na informação e nos serviços. Cada visita é uma oportunidade para comunicar o valor para o consumidor. 

Enquanto Community Manager as tuas principais tarefas serão:

• Publicar, dinamizar/ interagir e fazer social listening nas plataformas sociais (redes sociais e fóruns online);
• Criar anúncios nas várias plataformas para potenciar o alcance e atingir os objetivos definidos;
• Garantir a coerência comunicacional e o tom de voz nos vários canais;
• Atuar como elo entre as equipas com responsabilidade de comunicação, os centros de competências e o atendimento ao cliente…;
• Identificar novos públicos e influenciadores para oportunidades de conteúdo e social advocacy (externo e interno);
• Identificar novas tendências em social media;
• Acompanhar, medir e entregar relatórios com os principais indicadores de performance.

A função será realizada a full-time, em regime de freelancer e em modo de teletrabalho.